Frequently asked questions

FAQ

Camping Ground

Q: Wat zijn de check-in en check-out tijden van de Defqon.1 Camping Ground?
A: De Defqon.1 Camping Ground opent op vrijdag 23 juni om 14:00 en sluit op maandag 26 juni om 13:00.

 

Q: Ik heb een Weekend Ticket, mag ik hier ook mee de camping op?
A: Jazeker! Als je een Defqon.1 Weekend Ticket hebt, kun je de camping op.

 

Q: Kan ik op de Defqon.1 Camping Ground verblijven met een camper of caravan?
A: Op de Defqon.1 Camping Ground zijn alleen tenten toegestaan. Verblijven in een camper, caravan of vouwwagen is niet toegestaan. Auto’s moeten worden geparkeerd op de parkeerplaats.

 

Q: Mag ik in mijn auto slapen?

A: Auto's mogen alleen geparkeerd worden op de parkeerplaats, en deze mogen niet als slaapplaats gebruikt worden.

 

Q: Mag ik met een aanhanger het parkeerterrein op?
A: Nee, dit is niet toegestaan.

 

Q: Hoe groot mag mijn tent zijn?
A: Het is toegestaan om een tent van 4,5m² per persoon mee te nemen.

 

Q: Wij willen met een groep vrienden een grote (leger)tent delen, is dit toegestaan?

A: Dit is toegestaan, zolang er rekening wordt gehouden met de maximale grootte van 4,5m² per persoon. 

 

Q: Mag ik de Defqon.1 Camping Ground verlaten om naar mijn auto, huis of hotel te gaan, en mag ik dan ook weer terug?
A: Natuurlijk mag je de Defqon.1 Camping Ground verlaten en weer terugkomen. Je wordt iedere keer opnieuw gefouilleerd wanneer je de Defqon.1 Camping Ground betreedt en het meenemen van eten en drinken is alleen de eerste keer dat je de Camping Ground betreedt toegestaan.

 

Q: Is er een parkeerplaats in de buurt van de Defqon.1 Camping Ground?
A: Ja, er is een speciale parkeerplaats voor bezoekers die het gehele weekend blijven. Deze parkeerplaats bevindt zich zo dichtbij mogelijk, maar het is nog steeds een flinke wandeling met al je spullen.

 

Q: Is het mogelijk om mijn parkeerkaart nogmaals te gebruiken wanneer ik de parkeerplaats heb verlaten?
A: Ja! Op vertoon van je camping polsbandje in combinatie met je eerder gekochte/gescande parkeerkaart, is het toegestaan om het parkeerterrein te verlaten en later weer terug te komen.

 

Q: Mag ik mijn auto naast mijn tent parkeren?
A: Nee, het parkeren van je auto is alleen toegestaan op de parkeerplaats.

 

Q: Kan ik mijn fiets parkeren?
A: Ja, we hebben een gedeelte op het terrein om je fiets te stallen.

 

Q: Waar kan ik de plattegrond van de Defqon.1 Camping Ground vinden?
A: Je kunt de plattegrond niet online vinden. Bij aankomst krijg je een festival guide met een plattegrond. Je kunt ook de mobiele app downloaden.

 

Q: Kan ik douchen op de Defqon.1 Camping Ground?
A: Ja, douches zijn 24 uur per dag beschikbaar op de Camping Ground. Het gebruiken van de douche kost één muntje.

 

Q: Kan ik elektriciteit gebruiken op de Defqon.1 Camping Ground?
A: Ja, het gebruiken van elektriciteit voor scheerapparaten en föhns is mogelijk bij de douches. Om je telefoon op te laden zijn er mobiele opladers verkrijgbaar op de Defqon.1 Camping Ground.

 

Q: Wat zijn de faciliteiten op de Defqon.1 Camping Ground?
A: Dit zijn de belangrijkste faciliteiten:

  • Douches (inclusief elektriciteit voor onder andere scheerapparaten en föhns)
  • Toiletten
  • Mobiele opladers
  • Camping Store
  • Food Courts


Ook zullen er dit jaar weer genoeg activiteiten aanwezig zijn op de Defqon.1 Camping Ground. Hierover later meer!

 

Q: Wat voor soort eten en drinken mag ik meenemen naar de Defqon.1 Camping Ground?
A: Op de Camping Ground zijn er voldoende mogelijkheden om eten en drinken te kopen. Het meenemen van je eigen boodschappen is dus niet nodig, maar het is wel toegestaan. Wanneer je drinken mee wilt nemen geldt er een limiet. Je mag maximaal 4,5 liter frisdrank en licht-alcoholische dranken met minder dan 14,5% alcohol meenemen. Glazen flessen en sterke drank zijn verboden. Dit wordt gecheckt bij de ingang! Voedsel mag je in alle soorten en maten meenemen naar de Camping Ground.

 

Q: Mag ik mijn eigen BBQ meenemen naar de Defqon.1 Camping Ground?
A: Ja, maar het is alleen toegestaan om aluminium wegwerpbarbecues en de kleinste maat gasflessen mee te nemen.

Vervoer

Q: Waar vindt Defqon.1 Weekend Festival plaats en wat is het adres?
A: Defqon.1 Weekend Festival vindt plaats op Evenemententerrein Biddinghuizen. Het adres is: Spijkweg 30, Biddinghuizen.

 

Check ‘How to get there’ om alles te weten te komen over vervoer naar- en van het festivalterrein.

 

Q: Wat is een goede manier om naar Defqon.1 Weekend Festival te reizen?
A: De beste en snelste manier om vanuit Nederland naar Defqon.1 te reizen is via een georganiseerde busreis. Er worden vanaf meer dan 550 locaties in Nederland bussen ingezet door Event Travel. Boek je bus-ticket via EventTravel.nl.

 

Check ‘How to get there’ om alles te weten te komen over vervoer naar- en van het festivalterrein.

 

Q: Is het mogelijk om met het openbaar vervoer naar Defqon.1 Weekend Festival te reizen?
A: Als je op vrijdag naar Defqon.1 reist is het mogelijk om met de trein naar het festivalterrein te reizen. Plan je reis op 9292.nl vanaf je woonplaats naar treinstation Dronten. Op dit station staan pendelbussen klaar om je naar het Defqon.1 campingterrein te brengen.

 

Goed nieuws voor Weekend Warriors die met het openbaar vervoer naar Defqon.1 willen reizen. Er is vanaf 26 maart 2016 een combiticket beschikbaar voor trein en shuttlebus voor slechts €20,-. Dit is een vaste prijs en is geldig voor alle stations binnen Nederland.

 

Let op: Op zaterdag en zondag is Defqon.1 Festival niet bereikbaar met het openbaar vervoer. 

 

Check ‘How to get there’ om alles te weten te komen over vervoer naar- en van het festivalterrein.

 

Q: Ik wil met de bus naar Defqon.1 Weekend Festival. Waar kan ik mijn busticket boeken?
A: Er worden vanaf meer dan 550 locaties in Nederland bussen ingezet door Event Travel. Boek je busticket in combinatie met een Defqon.1 Ticket via EventTravel.nl. Het is ook mogelijk om een los busticket te boeken.

 

Check ‘How to get there’ om alles te weten te komen over vervoer naar- en van het festivalterrein.

 

Q: Ik heb mijn eigen busreis georganiseerd. Wat moet ik allemaal regelen?
A: Organiseer je zelf een busreis, meld dan je bus aan via OnlineTicket.nl. Een aantal dagen voor het evenement ontvang je alle informatie die je nodig hebt. Als je je bus aanmeldt, hoef je geen parkeerkosten te betalen. Niet aangemelde bussen betalen €35,- bij aankomst.

 

Q: Kan iemand me brengen naar het festival?
A: Jazeker! Er is een ‘Kiss & Ride’ parkeerplaats vlakbij de festivalingang.

 

Check ‘How to get there’ om alles te weten te komen over vervoer naar- en van het festivalterrein.

Travel & Stay

Q: Wat zijn Travel & Stay Packages?

A: Dit zijn pakketten incl. Defqon.1 Weekend Festival ticket (Weekend, Saturday of Sunday) en een accommodatie naar keuze op of buiten de Defqon.1 Camping Ground.

 

Q: Wanneer gaan de Defqon.1 Travel & Stay Packages in de verkoop?

A: De verkoop van Defqon.1 Travel & Stay Packages start op 9 maart 2017 via travel.defqon1.com.

 

Q: Kunnen mijn vrienden en ik apart betalen?

A: Nee, de pakketten voor jou en je vrienden dienen in 1x afgerekend te worden. Zorg dus voor voldoende geld op je rekening, als je van plan bent om een Travel & Stay Package te bestellen.

 

Q: Komen er nog kosten bij?

A: Nee, alle service fee’s en transactiekosten zijn inbegrepen. Voor sommige accommodaties dien je bij aankomst nog wel een borg te betalen, die je bij vertrek weer terugkrijgt. Bij de pakket omschrijving en op de boekingsbevestiging staat vermeld of dit het geval is en welk bedrag dit is.

 

Q: Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

A: Mastercard, Visa, Ideal, Maestro, Bancontact, Mister Cash en PayPal.

 

Q: Zijn transfers inbegrepen in de Travel & Stay Packages?

A: Alleen transfers vanaf hotels, cottages en appartementen naar Defqon.1 Weekend Festival en terug zijn inbegrepen. Optioneel kun je shuttle bus tickets vanaf station Dronten, Schiphol of een prive transfer bijboeken.

 

Q: Ik heb geen Travel & Stay Package geboekt, maar ik wil wel graag met de transfer mee, is dit mogelijk?

A: Als er nog plaatsen beschikbaar zijn in de transferbussen kan dit tegen betaling. Als er plaatsen beschikbaar zijn, zal dit in de receptie van de accommodatie worden aangegeven.

 

Q: Ik wil een Travel & Stay Package boeken, maar heb geen ticket meer nodig. Hoe kan ik dit boeken?

A: Vanaf 25 maart 2017 kun je tijdens het boekingsproces kiezen voor “No ticket”. De ticketprijs wordt dan van het totaal afgetrokken. Als je voor 25 maart 2017 een Travel & Stay Package zonder ticket wilt bestellen, kan dit via travel@q-dance.com.

 

Q: Ik heb al geboekt, maar ik wil nog een of meerdere personen aan mijn boeking toevoegen, is dit mogelijk?

A: Ja dit kan, neem hiervoor even contact met ons op via travel@q-dance.com.

 

Q: Mijn vrienden en ik hebben samen een Travel & Stay Package geboekt. Moeten wij samen aankomen?

A: Nee, je mag afzonderlijk van elkaar aankomen. Je krijgt per persoon namelijk een entrance ticket en 1 voucher voor de accommodatie. Bij het inchecken van de accommodatie wordt gevraagd om een ID van de hoofdboeker. De hoofdboeker dient dus wel altijd als eerste aawezig te zijn. Neem contact met ons op via travel@q-dance.com als dit niet mogelijk is.

 

Q: Ik wil mijn boeking annuleren, kan dit?

A: Helaas is het niet mogelijk om je boeking te annuleren. Je kunt wel een naamswijziging doorgeven voor € 25, -.

 

Q: Ik wil mijn boeking wijzigen, kan dit?

A: Dit hangt af van de soort wijziging. Je kunt een wijziging aanvragen via travel@q-dance.com.

 

Q: Ik wil graag een of meerdere nachten bijboeken, kan dit?

A: Meestal is dit mogelijk, ook hiervoor raden we je aan even contact met ons op te nemen via travel@q-dance.com.

 

Q: Moet ik borg betalen?

A: Dit is afhankelijk van de accommodatie en zal aangegeven worden in de boekingsbevestiging.

 

Q: Mijn vrienden hebben hetzelfde Travel & Stay Package als ik geboekt, is het mogelijk dat onze accommodaties naast elkaar komen?

A: Neem hiervoor contact met ons op via travel@q-dance.com en geef alle order nummer waar het om gaat aan ons door. Wij zullen ons uiterste best doen om jullie naast elkaar te plaatsen.

 

Q: Waar kan ik mij op de camping melden als ik een Travel & Stay Package heb geboekt?

A: Op je voucher, te downloaden via je boekingsbevestiging, staat aangegeven waar je je moet melden.

 

Q: Moet ik voor een bepaalde tijd ingecheckt zijn?

A: De balies waar je je Pick-up Defqon.1 Tent kunt ophalen sluiten op vrijdag om 23:00. Als je later aankomt wordt je doorverwezen naar een andere ophaallokatie. Voor alle overige accommodaties kun je aankomen wanneer je wilt.

 

Q: Stel er zijn problemen tijdens het weekend, hoe kan ik jullie bereiken?

A: Voor alle Travel & Stay gasten is er gedurende het hele weekend 24 uur per dag een noodnummer actief dat je kunt bellen voor noodgevallen. Tevens is de Q-dance Travel balie op de Defqon.1 Camping Ground 24 uur per dag geopend.

 

Q: Ik wil graag later uitchecken dan de gegeven uitchecktijd, hoe regel ik dit?

A: Als je op de Defqon.1 Camping Ground verblijft is het niet mogelijk later uit te checken dan 13:00. Als je in een hotel verblijft is het in sommige gevallen mogelijk later uit te checken dan de initiële uitchecktijd. Neem voor de mogelijkheden contact met ons op via travel@q-dance.com.

 

Q: Ik heb een vraag over mijn boeking, wie kan ik mailen?

A: Voor vragen omtrent je boeking kun je contact met ons opnemen via travel@q-dance.com.

Overige vragen

Q: Wat is de minimale leeftijd voor Defqon.1 Weekend Festival?
A: De minimale leeftijd is 18 jaar. Neem een geldig legitimatie bewijs mee. Een kopie is niet geldig. Geen ID = geen entree.

 

Q: Kan ik tijdens het festival betalen met mijn bankpas?
A: Er zijn geen pinautomaten op het festivalterrein, maar het is wel mogelijk om met je bankpas te betalen voor munten en merchandise. We raden je sowieso aan om voldoende contant geld mee te nemen naar het festival.

 

Q: Kan ik gebruikmaken van een kluisje?
A: Het is mogelijk om zowel op de Defqon.1 Camping Ground als op het festivalterrein een kluisje te huren. Over de prijzen zal binnenkort meer bekend worden gemaakt.

 

Q: Moet ik mijn ticket uitprinten?

A: Dit is niet nodig. Het is mogelijk om je ticket te laten scannen vanaf je telefoon. Let er wel op dat je helderheid van je telefoon hoog staat.

 

Q: Mag ik medicijnen meenemen?
A: Het is toegestaan om medicijnen mee te nemen, maar alleen als ze nog in de originele en afgesloten verpakking zitten. Een verklaring van de dokter is verplicht.

 

Q: Ik heb een glutenallergie, mag ik mijn eigen eten mee naar binnen nemen bij het festival?
A: Dat mag, maar alleen wanneer ze nog in de originele en afgesloten verpakking zitten. Een verklaring van de dokter is verplicht. Daarnaast bieden wij ook verschillende soorten glutenvrije etenswaren aan.

 

Q: Mag ik drugs meenemen?
A: Het drugsbeleid in Biddinghuizen is zero-tolerance. Dit betekent dat alle vormen van soft- en harddrugs niet zijn toegestaan. Wanneer drugs worden gevonden word je overgedragen aan de politie.

 

Q: Ik ben minderinvalide, kan ik nog steeds Defqon.1 op een goede manier beleven?
A: Natuurlijk kan dat. Defqon.1 is als festival toegankelijk voor iedereen. We hebben speciale faciliteiten om het tijdens jouw verblijf zo comfortabel mogelijk te maken.

 

Er is een aparte parkeerplaats voor invalide bezoekers. Zorg dat je je bij binnenkomst meldt bij de parkeermedewerkers. Zij gaan je helpen een goede plek te vinden. Op het gehele terrein zijn speciale toiletfaciliteiten beschikbaar. Op de Defqon.1 Camping Ground zijn speciaal uitgeruste douches en toiletten te vinden op Camping Ground 1. De campingmedewerkers kunnen je helpen om te kijken of het mogelijk is om je verblijf op te zetten vlakbij deze faciliteiten.

Bij binnenkomst zijn er grotere entreevoorzieningen beschikbaar om ervoor te zorgen dat je zonder problemen het festival kunt betreden. Heb je hulp nodig bij één van de hierboven beschreven faciliteiten? Twijfel niet en spreek gerust een medewerker aan.

 

Q: Mag ik mijn camera meenemen?

A: Het is toegestaan om je professionele camera mee te nemen, maar wij raden iedereen aan om te genieten van de show. Onze foto- en videografen zorgen voor genoeg beeldmateriaal op hoge kwaliteit.

 

Q: Waar vind ik de gevonden voorwerpen?

A: iLost is onze gevonden voorwerpen partner. Ga naar iLost.co, type het evenement in waar je je spullen bent kwijtgeraakt en kijk vervolgens of jouw item er tussen staat. iLost is tevens bereikbaar bij de infobalie(s).